Garanti

VÄr 2-Ärs garanti pÄ Renlux elektriske dusjtoaletter

Alle Renlux elektriske dusjtoaletter kommer med en 2-Ärs begrenset garanti fra kjÞpsdato. Denne garantien gir deg spesifikke juridiske rettigheter, og du kan ogsÄ ha andre rettigheter som varierer etter lokale lover.

Hva dekker garantien

Under normal bruk og vedlikehold, dekker garantien:

  • Elektriske komponenter

    StrÞmbrudd, feil pÄ kontrollpanel, og feil pÄ varmeelementene for vann, sete og tÞrking.

  • Vannbehandlingssystem

    Dysen og elektriske komponenter for vannoppvarming

  • Mekaniske komponenter

    Demping av sete/lokk, lÄsemekanismer, og spylearmens bevegelsessystem.

  • Materielle defekter

    Sprekker i plast eller andre deler som ikke er forÄrsaket av feil bruk.

Hva dekker garantien ikke

Garantien dekker ikke fĂžlgende forhold:

  • Feil bruk eller misbruk

    Skader forÄrsaket av feil installasjon, misbruk, uforsiktig hÄndtering, eller bruk i strid med instruksjonene i brukermanualen.

  • Modifikasjoner eller reparasjoner

    Skader forÄrsaket av modifikasjoner, reparasjoner eller servicearbeid utfÞrt av personer som ikke er autorisert av Renlux.

  • Frostskader

    Skader forÄrsaket av frost nÄr produktet har blitt oppbevart eller installert i rom med minusgrader. Som nevnt i brukermanualen, mÄ produktet tÞmmes for vann og fjernes fra uoppvarmede rom fÞr det blir minusgrader.

  • Vannkvalitet

    Skader forÄrsaket av uvanlig hÞyt kalkinnhold i vannet, lavt vanntrykk (under 0,08 MPa) eller andre vannkvalitetsproblemer.

  • Forbruksmateriell

    Normalt slitasje av deler som forventes Ă„ kreve periodisk utskifting under normal bruk, som filtre eller tetninger.

  • Elektriske problemer

    Skader forÄrsaket av strÞmbrudd, overspenning, eller feil spenning.

  • Brutt hygieneforsegling

    Produkter der hygieneforsegling er brutt etter levering kan av hygieniske Ă„rsaker ikke returneres med mindre det foreligger en produksjonsfeil.

Garantiprosedyre

Ved en mulig garantisak, vennligst fĂžlg disse trinnene:

  1. 1

    Dokumentasjon

    Forbered kjĂžpsbevis (kvittering eller ordrebekreftelse) som viser kjĂžpsdato og -sted.

  2. 2

    Kontakt oss

    Send en e-post til info@polarnor.com med fĂžlgende informasjon:

    • Produktmodell (C1 eller C1-L)
    • Serienummer (finnes pĂ„ undersiden av produktet)
    • KjĂžpsdato og ordrenummer
    • Detaljert beskrivelse av problemet, inkludert bilder hvis mulig
  3. 3

    Diagnostisering

    VĂ„rt kundestĂžtteteam vil forsĂžke Ă„ lĂžse problemet ved Ă„ gi veiledning for feilsĂžking. Mange problemer kan lĂžses uten Ă„ sende inn produktet.

  4. 4

    LĂžsning

    Hvis produktet har en bekreftede garantidekkede feil, vil vi etter vÄr vurdering enten:

    • Sende deg reservedeler som du selv kan installere
    • Erstatte produktet med et nytt eller tilsvarende
    • Refundere kjĂžpesummen (i spesielle tilfeller)
Merk: Av hygieniske Ärsaker ber vi om at du ikke sender brukte produkter tilbake til oss, med mindre du fÄr spesifikk instruks om dette. I de fleste tilfeller vil vi be om bilder og/eller videoer av problemet for diagnostisering.

Viktig informasjon

Kommersiell bruk

Denne garantien gjelder kun for hjemmebruk. Kommersiell bruk eller bruk i offentlige miljĂžer vil ugyldiggjĂžre garantien.

Forventet levetid

Med riktig vedlikehold, har Renlux elektriske dusjtoaletter en forventet levetid pÄ 5-7 Är. Garantiperioden pÄ 2 Är reflekterer vÄrt lÞfte om kvalitet for den mest kritiske perioden av produktets levetid.

Vannkvalitet

I omrÄder med hardt vann (hÞyt kalkinnhold), anbefales regelmessig avkalking for Ä opprettholde optimal funksjon og forlenge produktets levetid. Dette anses som normalt vedlikehold og dekkes ikke av garantien.

Lovbestemte rettigheter

Denne garantien gir deg spesifikke juridiske rettigheter, og den begrenser ikke dine rettigheter i henhold til norsk forbrukerkjĂžpslov.

Har du spÞrsmÄl om garantien?

Kontakt vÄrt kundestÞtteteam pÄ info@polarnor.com for ytterligere avklaringer eller spÞrsmÄl om garantivilkÄrene.