Kontakt oss
Vi i Renlux setter pris på din henvendelse og er her for å hjelpe. Enten du har spørsmål om våre produkter, trenger installasjonshjelp eller har andre henvendelser, så kan du nå oss via e-post eller chat.
Hva kan vi hjelpe med?
Produktspørsmål
Spørsmål om produktfunksjoner, kompatibilitet med ditt toalett, eller andre produktrelaterte spørsmål.
Installasjonsguide
Trenger du hjelp med installasjon, veiledning om elektriske krav, eller tips til DIY-installasjon?
Bestilling & Levering
Spørsmål om din bestilling, leveringstid, fraktalternativer eller sporing av pakken din.
Reklamasjon & Retur
Hvis du trenger å returnere et produkt, har oppdaget en defekt, eller ønsker å benytte angreretten.
Tips for raskere svar
For at vi skal kunne hjelpe deg raskest mulig, vennligst inkluder følgende informasjon i e-posten din:
- Ditt fulle navn og kontaktinformasjon
- Ordrenummer (hvis henvendelsen gjelder en bestilling)
- En tydelig beskrivelse av din henvendelse
- Relevante bilder, hvis du rapporterer et problem med produktet
Arbeidstider
Vårt kundeserviceteam behandler henvendelser på følgende tidspunkter:
Når vi svarer på henvendelser
| Mandag - Fredag | 09:00 - 16:00 |
| Lørdag - Søndag | Snarest mulig |
| Helligdager | Snarest mulig |
Vi gjør vårt beste for å svare på alle henvendelser innen 1-2 virkedager. Under travle perioder kan responstiden være noe lenger.