Personvernerklæring

Hos Renlux tar vi personvern på alvor. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettbutikk eller handler hos oss.

Sist oppdatert: 06.10.2025

1. Behandlingsansvarlig

Polarnor AS (org.nr. kommer her) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn og behandles i forbindelse med nettbutikken Renlux.

Kontaktinformasjon: info@polarnor.com

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

Kategori	Eksempler	Formål
Kontaktinformasjon	Navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse, fakturaadresse	For å kunne fullføre din bestilling, levere produkter og kommunisere med deg angående ditt kjøp
Transaksjonsdata	Kjøpshistorikk, betalingsinformasjon (men ikke kortnummer eller andre sensitive betalingsdetaljer)	For å behandle betaling, håndtere returneringer og oppfylle våre regnskapsmessige forpliktelser
Teknisk informasjon	IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, besøkte sider, tidspunkt for besøk	For å forbedre nettbutikken, analysere bruksmønstre og sikre at nettsiden fungerer optimalt

3. Hvordan vi bruker dine opplysninger

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• Å behandle og levere din bestilling
• Å kommunisere med deg om din bestilling eller andre kundeservicehenvendelser
• Å oppfylle våre juridiske forpliktelser, som regnskapslovgivning
• Å forbedre og optimalisere vår nettbutikk og våre produkter
• Å forhindre svindel og andre ulovlige aktiviteter

4. Behandlingsgrunnlag

Vår behandling av dine personopplysninger baserer seg på følgende rettslige grunnlag:

• Gjennomføring av avtale: Når du handler hos oss, behandler vi dine opplysninger for å oppfylle kjøpsavtalen
• Rettslig forpliktelse: Vi er pålagt å oppbevare visse opplysninger i henhold til regnskapslovgivningen
• Berettiget interesse: Vi har en berettiget interesse i å forbedre våre tjenester og sikre en god brukeropplevelse
• Samtykke: Der det er relevant, baserer vi behandlingen på ditt samtykke, som du når som helst kan trekke tilbake

5. Deling av informasjon

Vi deler kun dine personopplysninger med følgende tredjeparter:

• Betalingsleverandører: For å behandle din betaling (Shopify Payments, Vipps)
• Transportører: For å levere din bestilling (Posten)
• Leverandører av IT-tjenester: Som hjelper oss med å drive nettbutikken (Shopify)

Alle våre partnere er underlagt strenge dataprosesseringsavtaler som sikrer at dine opplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

6. Lagring og sikkerhet

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, eller så lenge vi er pålagt å gjøre det i henhold til lov.

For transaksjonsdata er dette normalt 5 år i henhold til regnskapsloven.

Vi har implementert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller endring, inkludert:

• Kryptering av dataoverføringer ved hjelp av SSL-teknologi
• Begrenset tilgang til personopplysninger for ansatte
• Regelmessige sikkerhetsoppdateringer av våre systemer

7. Dine rettigheter

I henhold til personopplysningsloven har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: Du kan be om innsyn i personopplysningene vi har om deg
• Rett til retting: Du kan be om at vi retter eller oppdaterer uriktige opplysninger
• Rett til sletting: Under visse omstendigheter kan du be om at vi sletter dine opplysninger
• Rett til begrensning: Under visse omstendigheter kan du be om at vi begrenser bruken av dine opplysninger
• Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert dine opplysninger i et strukturert format
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot vår behandling av dine opplysninger

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på info@polarnor.com.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger ikke overholder gjeldende lovgivning: www.datatilsynet.no.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) på vår nettside for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk. Dette er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker nettsiden vår.

Vi bruker følgende typer cookies:

• Nødvendige cookies: For at nettsiden skal fungere korrekt
• Funksjonalitetscookies: For å huske dine preferanser og valg
• Analysecookies: For å analysere hvordan nettsiden brukes og forbedre den

Du kan når som helst endre dine cookie-innstillinger i nettleseren din. Vær oppmerksom på at blokkering av noen typer cookies kan påvirke funksjonaliteten på nettsiden.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen. Den sist oppdaterte versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside, og ved vesentlige endringer vil vi informere deg via e-post dersom vi har din kontaktinformasjon.